绍兴，一片充满神奇和活力的土地；钱清，《一钱太守》历史典故的源地……一方水土，养育一方人。绍兴县工商行政管理局钱清工商所所长兼党支部书记潘华美，正是这片土地上一位朴实而非凡的女性。26个春秋的工商卫士生涯，历尽风风雨雨，织造了她刚正不阿、一心为民的红盾风采，铸就了她廉洁奉公、勤恳执着的作风品行。
近年来，在潘华美同志的带领下，所工作过的工商所在保障群众合法权益、维护农村消费安全、服务经济社会发展中成效卓著。福全工商所被浙江省纪委、监察厅、纠风办联合命名为省级 “群众满意基层站所”创建工作示范单位（全省共13家，工商系统仅此一家），钱清工商所被浙江省工商行政管理局命名为“红盾风采--四星级文明规范工商所”。她本人也被推选为市、县党代表，获浙江省工商行政管理系统“十佳经济卫士”称号，连续七年被评为县级优秀公务员，还被县委、县政府荣记三等功一次。被国家人力资源和社会保障部、国家工商行政管理总局授予全国工商行政管理系统先进工作者
问渠哪得清如许，为有源头活水来。说起潘华美同志，众口皆碑——
一种平常的习惯，折射着她以身作则的形象
走近潘华美，一个简单的短发，一身普通的衣服，给人以朴素、谦恭之感。
她常说：“打铁还得自身硬”。二十多年来，面对工商行政管理系统日益繁重的任务，她始终没有放松学习，积累了丰富的业务知识和实践管理能力。
除了学习，潘华美在生活上更加注重小节。同事们还清晰地记得，每当单位组织普通话培训、计算机培训（一般安排在双休日或晚上时间），她从家里到培训点总是习惯坐公交车，她觉得这样做心里更踏实。
的确，一种好的习惯，就是一种形象，一种作风，一种力量。潘华美数年如一日，从自己做起，从小事做起，时时严格要求，处处以身作则。县纪委从未接到一起单位行风建设方面的有效投诉，也从未收到群众对她本人及班子成员在党风廉政建设方面的来信反映，这足以说明她严于律已、管理有效，作风过硬、群众满意。”
一个好所长，就是一个好站所。2002年潘华美从县局下派到工商所任职，潘华美时常提醒自己，要把队伍带好，先把班子抓好。她坚持集体领导，分工负责，模范带头，班子成员心悦诚服，精神面貌焕然一新，各项工作顺利开展。在她的影响下，全所干部心往一处想，劲往一处使，近三年已有二位干部被提拔为副所长，调出的干部也大多成了其他工商所的骨干力量。
一种鲜明的对比，显现着她公而忘私的境界
在潘华美的家里，上有四位平均年龄超过78岁的老人，下有读书的女儿，家庭的担子够沉的。一个年底，还在县局工作的她，正在基层工商所实地考核，突然接到她母亲车祸的消息，她心里焦急着,但仍坚持到考核结束才匆匆赶去医院。第二天，她又请来亲戚帮忙照顾母亲，自己却回到了工作岗位。
调到福全工商所工作后，她的工作更忙了。她爱人胆囊一直不好,需要手术，由于没人照顾一直拖着，直到2006年11月，她爱人由于阑尾炎突发，才不得已住进了医院，于是把二个手术合起来一起做。当时正值县政府领导调研辖区家庭工业发展情况，等爱人手术完毕麻药醒来后，她又赶回了单位，投入了紧张的工作。爱人出院后，只能请70多岁的母亲照顾爱人，由于她爱人高大结实，起床非常困难，于是想出了门框上吊绳子、再用手拉住绳子起床的绝办法……
对此，潘华美确实觉得对生活着的“小家”有着很多的亏欠……
然而，无论在哪个工商所，潘华美却时刻把干部职工的冷暖放在心上。哪个干部职工心情不好，哪个身体不舒服，她都看在眼里，记在心里，几年来凡是所内干部职工本人、家属或父母生病住院等，她总要买些营养品，一个不拉地亲自探望。人非草木，干部职工们个个看在眼里，记在心头，全所干部的凝聚力日益增强。
一种执着的追求，诠释着她服务发展的使命
在潘华美的脑子里，始终秉持着这么一种理念：基层工商所只有主动融入发展、服务发展、推动发展，才能赢得政府的认可、群众的信赖，才能更好地发挥作用。
潘华美同志到福全工商所任职时，辖区内三个乡镇仅有4件省著名商标。为此，她一次次向当地党委政府的建言献计，落实奖励政策；一次次收集编发创牌服务资料；又一次次深入企业走访了解，开拓品牌强企之路。在她工作的区域诞生了绍兴县历史上第一件中国驰名商标“明”牌商标和绍兴县第一件通过司法认定的驰名商标“咸亨”商标。调到钱清工商所工作后，为发展特色产业献计献策，使杨汛桥镇被浙江省工商行政管理局认定为省级经编商标品牌基地。
为方便群众办事，她在辖区内全面推行了“温馨便民袋”制度，里面装着工商办照表格、办照须知、示范文本等，需要办理个体登记手续的群众，可在所在村的工商联络员那里领取相应表格，获得工商登记业务咨询。这一做法被绍兴市行风办评为2007年度“行风建设十大亮点”。
一种正义的力量，展示着她红盾卫士的风采
工商部门是行政执法机关，既要热情服务，支持地方经济发展，又要严格执法，维护市场经济秩序。
福全镇是全县生产口罩最多的乡镇，在抗击非典的战斗中，潘华美放弃“五一”长假并连续多个晚上与干部一起加强巡查。记得有一个晚上，一阵急促的电话铃声把她从睡梦中惊醒：市局经检大队接到举报，福全某地有人在生产劣质口罩！她与市局的干部会合后直奔事发地后却扑了空。回到家里，潘华美一个劲地思索着，不法分子在利益面前，往往会铤而走险，肯定会在后半夜非法生产！想到这儿，她又立刻召集其他同事悄悄返回福全，终于查获了福全镇张某劣质口罩生产案，当场查扣劣质口罩11000只。等到离开现场，天色已亮了……此案被列入全省工商系统十大非典案之一，潘华美同志也得到了县委县府的表彰。
作为战斗在工商执法的第一线所长，接触的人也多，在收费办案中遇到说情的，那也是在所难免。然而，潘华美同志却能抵制住种种人情、诱惑，捍卫了红盾卫士的尊严，体现了一名共产党员清正廉洁的本色。
2009年8月的一天，潘华美接到一个从未要她帮忙的亲戚的电话，有家企业有经营危险化学品的违法行为，能否可以从宽处理或予以责令改正。但潘华美认为此案事实清楚、证据确凿，还是坚持原则，耐心做好解释工作。并要求干部大胆工作，按规定对该企业作出了严厉处罚。
潘华美，一个普通而平凡的所长，一个朴实而坚强的女性。她，以自己的满腔热血谱写了一曲红盾卫士的赞歌；她，以自己的无私情怀编织了一道红盾卫士的奇观!她，深爱着这片热土，把守着这份职责，勤恳地耕耘着，默默地奉献着……
潘华美 女 1966年4月出生 汉族 大学学历 中共党员
绍兴县钱清工商所所长
主要工作经历：
1984年5月－1985年6月在绍兴县皋埠工商所工作
1985年6月－1987年7月在绍兴县柯桥工商所工作
1987年7月－2002年5月在绍兴县工商局机关工作
2002年5月－2008年8月在绍兴县福全工商所工作
2008年8月-现在在绍兴县钱清工商所工作
工作成就及荣誉：
2007年福全工商所被浙江省纪委、监察厅、纠风办联合命名为省级 “群众满意基层站所”创建工作示范单位（全省共13家，工商系统仅此一家）
2003年荣获绍兴县“巾帼建功”标兵称号、基层优秀党员
2003年――2009 年连续七年被评为优秀公务员
2006年荣获浙江省工商系统“经济卫士”称号
2006年当选绍兴县党代表，2007年当选绍兴市党代表
2007年度绍兴市工商局个人通报嘉奖
2007年度荣获浙江省工商系统“红盾风采-- 十佳经济卫士”
2007年被绍兴县委县府荣记三等功
2008年度被国家人力资源和社会保障部、国家工商行政管理总局授予全国工商行政管理系统先进工作者